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La entrega de nuestros productos se realiza a través de varias Agencias de Transporte (Seur, Correos, Gls, Fedex ó Nacex) en la modalidad de entrega urgente a domicilio. Los plazos de entrega varían desde las 24 horas a varias semanas dependiendo de:
- Stock disponible.
- Fabricación del producto (hay productos que se fabrican bajo pedido lo que conlleva un tiempo más alto de lo habitual)
- Personalización del producto (Hay productos que ya sean fabricados o en almacen pueden ser personalizados y por tanto aumentar el tiempo de envío)
- Volumen de trabajo (Tenemos fechas en las que el volumen pedidos sobrepasa nuestros recursos como black friday aunque solemos reforzar la plantilla)
- Causas ajenas a la empresa (En los envíos dependemos de empresas como Nacex, Correos y otras que pueden tener sus propias complicaciones, también hay problemas en aduanas, causas meteorológicas y otros factores que están fuera del control directo de EYM)
Pedidos Unión Europea
Todo Medieval se reserva el derecho a deducir gastos de envío y asociados a la devolución económica si:
-El cliente ha abierto el paquete y los productos presentan daños o desgaste por uso se le devolverá una parte proporcional o nada dependiendo del estado de el/los productos.
La devolución del dinero no se realizará hasta recibir y comprobar el estado del pedido.
Pedidos Internacionales
Todo Medieval situada en España, considera envío internacional cualquier país no miembro de la Unión Europea.
La empresa no se responsabiliza de los costes de aduanas de cada país, es responsabilidad del cliente averiguar y resolver estos costes generados en sus fronteras. Todo Medieval se reserva el derecho a deducir gastos de envío y asociados a la devolución económica si:
-El cliente rechaza abonar los gastos aduaneros.
-El cliente ha abierto el paquete y los productos presentan daños o desgaste por uso se le devolverá una parte proporcional o nada dependiendo del estado de el/los productos.
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Disponemos de un servicio post-venta para solucionar cualquier problema que surja durante el envío de nuestros artículos o envíos teniendo informados en todo momento a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para tramitar su devolución por desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados a mano por encargo, productos modificados conforme a las especificaciones solicitadas por el comprador o claramente personalizados, salvo por defecto o error de fabricación, el plazo de entrega de los productos fabricados por encargo o personalizados puede tardar más de lo habitual dependiendo de la carga de trabajo de ese momento
Puede rescindir el contrato de compra que haya efectuado en nuestra tienda online enviando un email en el plazo indicado anteriormente.
Usted deberá hacernos llegar el artículo o los artículos por sus propios medios. No se aceptarán envíos con Portes Debidos.
Si deseas hacer una devolución debes descargar este documento de Desistimiento, rellenarlo y enviarlo a nuestras oficinas ubicadas en C/ Santa Lucía 4b nave4, Oyon, Álava. CP:01320, o a través del correo electrónico [email protected]
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a LA ENTIDAD a través de Formulario de Desistimiento (Enlace al Documento) mediante correo electrónico, correo postal o fax, dentro de ese plazo de 14 días. El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo de El Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que fue usado por El Cliente.
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En Todo Medieval cumplimos las más estrictas reglas de pago vigentes.
Aceptamos los siguientes tipos de pago:
- Tarjetas Crédito/Débito Visa y MasterCard
- Transferencia Bancaria (instrucciones en el Checkout)
- Bizum
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- Pago Contra Reembolso (Sólo Península Ibérica; España y Portugal. No se incluyen islas ni Ceuta y Melilla)
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Somber grace, keen senses
HIGHER SENSES
"Whale oil and manarock ore don't sound the same when burning," the elf said quietly.
His small, finely pointed ear vibrated with every echo from the subterranean. He pointed to the tip and smiled. It wasn't disdain... it was certainty. To him, the difference was obvious. To me, silence enveloped everything. Only then did I realize I was standing before a creature born of twilight, molded to hear what men will never hear.
The elegant whisper of darkness
These Dark Elf Ears – Small have been designed to reflect the ethereal and refined distinction of the shadowy races : dark elves, night fairies, and underworld spirits. Their sharp, clean lines and sleek silhouette provide a subtle yet powerful transformation, ideal for characters with slender ears and mysterious faces.
Designed for small ears , these prostheses add approximately 4 cm to the helix and fit over the outer ear with a wide surface area for added stability. Their hand-finished finish and fine edges ensure a believable and magical look , ready for role-playing, reenactment, or fantasy film events. For a perfect fit, delicate trimming with fine scissors and securing with Mastix Spirit Gum and its corresponding remover are recommended.
Main features:
• Brand: Epic Effect
• Universe: Stygian
• Material: Natural latex
• Type: Prosthesis – Ears
• Base color: Pale gray or flesh tone
• Includes: 1 pair of small dark elf ears
• Size: 4 cm added to the propeller
• Approximate weight: 10 g
• Reusable and easy to clean
The whispers of the underground call to you. Elevate your senses with the elegance of the dark elves at the Medieval Shop.
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+48 Reseñas
vicentaFue fantástico 100℅ recomendable
FernandoCalidad del producto, seriedad y rapidez en el envío.
Santiago AlejandroMuy buen producto, punta lanza es muy bonita y vino bien embalada y protegida.
JOSE ALEJANDROun excelente producto una excelente atención les recomiendo 100%
RicardoExcelentes productos y una magnífica atención por su parte, totalmente recomendable, seguiré comprando
AdriánUn indudable 5, súper fácil de comprar ya que la página es muy intuitiva al buscar productos y hacer los pagos. Aproveché la increíble oferta que pusieron para la Anduril (me di cuenta gracias al maravilloso TikTok) y sin duda una pieza increíble, unos detalles muy muy bonitos y nada mas agarrarla se nota la calidad del producto. Muchísimas gracias por el servicio, ya se que se puede confiar plenamente en tiendamedieval para cualquier pieza de dicha época e incluso de la ficción. Gracias de nuevo, buenas tardes 😊
AntonioRápido, cómodo y seguro....buen producto, lo recomiendo...
MiguelUn producto muy bueno, mejor de lo que me esperaba, muy buena calidad , 100% recomendable
AarónExcelente producto
Jose MaríaExcelente un producto 100% lo recomiendo
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