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Envíos y devoluciones

Política de envío

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de nuestros productos se realiza a través de varias Agencias de Transporte (Seur, Correos, Gls, Fedex ó Nacex) en la modalidad de entrega urgente a domicilio. Los plazos de entrega varían desde las 24 horas a varias semanas dependiendo de:

  • Stock disponible.
  • Fabricación del producto (hay productos que se fabrican bajo pedido lo que conlleva un tiempo más alto de lo habitual)
  • Personalización del producto (Hay productos que ya sean fabricados o en almacen pueden ser personalizados y por tanto aumentar el tiempo de envío)
  • Volumen de trabajo (Tenemos fechas en las que el volumen pedidos sobrepasa nuestros recursos como black friday aunque solemos reforzar la plantilla)
  • Causas ajenas a la empresa (En los envíos dependemos de empresas como Nacex, Correos y otras que pueden tener sus propias complicaciones, también hay problemas en aduanas, causas meteorológicas y otros factores que están fuera del control directo de EYM)


Pedidos Unión Europea

Todo Medieval se reserva el derecho a deducir gastos de envío y asociados a la devolución económica si:
-El cliente ha abierto el paquete y los productos presentan daños o desgaste por uso se le devolverá una parte proporcional o nada dependiendo del estado de el/los productos.


La devolución del dinero no se realizará hasta recibir y comprobar el estado del pedido.


Pedidos Internacionales

Todo Medieval situada en España, considera envío internacional cualquier país no miembro de la Unión Europea.

La empresa no se responsabiliza de los costes de aduanas de cada país, es responsabilidad del cliente averiguar y resolver estos costes generados en sus fronteras. Todo Medieval se reserva el derecho a deducir gastos de envío y asociados a la devolución económica si:

-El cliente rechaza abonar los gastos aduaneros.

-El cliente ha abierto el paquete y los productos presentan daños o desgaste por uso se le devolverá una parte proporcional o nada dependiendo del estado de el/los productos.


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Garantía

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Disponemos de un servicio post-venta para solucionar cualquier problema que surja durante el envío de nuestros artículos o envíos teniendo informados en todo momento a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para tramitar su devolución por desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados a mano por encargo, productos modificados conforme a las especificaciones solicitadas por el comprador o claramente personalizados, salvo por defecto o error de fabricación, el plazo de entrega de los productos fabricados por encargo o personalizados puede tardar más de lo habitual dependiendo de la carga de trabajo de ese momento

Puede rescindir el contrato de compra que haya efectuado en nuestra tienda online enviando un email en el plazo indicado anteriormente.

Usted deberá hacernos llegar el artículo o los artículos por sus propios medios. No se aceptarán envíos con Portes Debidos.

Si deseas hacer una devolución debes descargar este documento de Desistimiento, rellenarlo y enviarlo a nuestras oficinas ubicadas en C/ Santa Lucía 4b nave4, Oyon, Álava. CP:01320, o a través del correo electrónico info@todomedieval.com

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a LA ENTIDAD a través de Formulario de Desistimiento (Enlace al Documento) mediante correo electrónico, correo postal o fax, dentro de ese plazo de 14 días. El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo de El Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que fue usado por El Cliente.

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Pago seguro

En Todo Medieval cumplimos las más estrictas reglas de pago vigentes.
Aceptamos los siguientes tipos de pago:

  • Tarjetas Crédito/Débito Visa y MasterCard
  • Transferencia Bancaria (instrucciones en el Checkout)
  • Bizum
  • SeQura
  • Pago Contra Reembolso (Sólo Península Ibérica; España y Portugal. No se incluyen islas ni Ceuta y Melilla)

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Techo para Carpa Carpa - 4x6m

Descripción

¿PASÓ POR EL TECHO?

Siempre era lo mismo. El enviado suspiró mientras pagaba al comerciante y hacía que sus hombres llevaran el nuevo techo de lona para su tienda principal de negociación. Todos mantuvieron expresiones severas, como si una vez más escucharan una broma contada con demasiada frecuencia. O fue algún mago que accidentalmente provocó un torbellino hacia arriba, un gnomo manipulador que mostró otro invento desastroso o un guerrero aventurero que demostró una perfecta falta de control con una lanza mágica recién adquirida. Al final, el resultado era siempre el mismo: un trozo de tejado arruinado y otra visita al comerciante. La gente del pueblo le lanzó miradas curiosas mientras abandonaban casi ceremoniosamente la plaza del pueblo. ¡Un día, juró, sería ÉL el que atravesaría el techo!

Si eventos desafortunados te obligan a comprar un techo nuevo para tu tienda o simplemente deseas tener otra opción de color, ¡no necesitas buscar más! Esta pieza de techo está diseñada para adaptarse a la Tienda de campaña (4×6m) con nuestro sistema de ganchos de sujeción fácil de usar y postes centrales de tienda de campaña especialmente diseñados. El tejido está compuesto 100 % (425 g/m²) de algodón, resistente a la intemperie con cera de parafina para mayor durabilidad. Tenga en cuenta que las clavijas y los postes se venden por separado. Con un mantenimiento adecuado, las paredes laterales de estas tiendas de campaña le mantendrán a usted y a su grupo protegidos durante muchas temporadas de aventuras. ¡Solo tenga cuidado de no atraer wyverns hambrientos!

SOBRE EL ENVÍO

Como nuestras tiendas de campaña de lona y las piezas de techo de nuestra tienda de lona tienen un volumen y peso considerables, la calculadora estándar para el envío no se aplica al realizar pedidos de este tipo de producto. Después de pedir una tienda de campaña o una pieza de techo en nuestro sitio web, nos comunicaremos con usted y le brindaremos una oferta de envío exacta según su ubicación, que debe confirmar antes de empacar y enviar su pedido.

Detalles técnicos

Marca:

Epic Armoury

Tipo de producto:

Tejado de tienda

Mantenimiento

Nuestras tiendas de campaña y toldos están tratados para ser repelentes al agua y antimoho, pero el moho es un problema antiguo en las tiendas de campaña, por lo que es esencial tomar medidas preventivas, aunque no podemos garantizar un control total. A continuación se ofrecen algunas pautas para prevenir el moho:

  1. Utilice una lona de suelo: recomendamos el uso de una lona de suelo debajo de la tienda para reducir la humedad que se eleva desde el suelo.

  2. Asegúrese de que la tienda esté montada correctamente para que el agua se escurra fácilmente de la tela y la tienda esté protegida contra fugas y formación de moho.

  3. Asegúrese de que la tienda esté completamente seca antes de guardarla, ya que las telas húmedas fomentan el moho. crecimiento.

  4. Si la tienda no está completamente seca antes de guardarla, puede desarrollar un olor a humedad y comprometer los revestimientos repelentes al agua.

  5. No guarde la tienda en lugares húmedos o calientes como un sótano.

  6. Evite cocinar dentro de la tienda, ya que esto puede causar que se forme moho en la tela.

  7. No lave los platos dentro de la tienda, como agua para fregar. es uno de los principales enemigos de la tela.

  8. Monta la tienda en un día seco y despejado.

  9. Ten especial cuidado en climas de alta humedad para evitar el moho.

  10. No cuelgues un trapo de cocina sobre una barra dentro de la tienda, ya que los residuos de jabón pueden afectar la tela.

  11. Ventila la tienda, especialmente cuando no estés usando .

  12. Evite montar la tienda debajo de los árboles, ya que los excrementos de pájaros y los restos de árboles después de la lluvia pueden causar moho.

  13. Limpieza regular: fomente la limpieza regular de la tienda con jabón suave y agua fría para eliminar la suciedad y los materiales orgánicos, que pueden promover el crecimiento de moho.

  14. Compruebe si hay daños: compruebe periódicamente si hay signos de desgaste o daño. Los pequeños desgarros o desgarros pueden dejar pasar la humedad, lo que puede provocar el crecimiento de moho.

En Todo Medieval tenemos miles de productos medievales funcionales y de recreación. Descúbrelos

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