Política de privacidad
Política de Privacidad de Todo Medieval
Última actualización: 27 de marzo de 2025
En Todo Medieval respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. A continuación, te explicamos de forma clara y sencilla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
¿Qué información recopilamos?
- Información personal directa: Cuando compras o creas una cuenta en nuestro sitio web, nos proporcionas datos como tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y detalles del pedido.
- Información de atención al cliente: Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono, guardamos tus mensajes para poder ayudarte mejor.
- Datos automáticos (Cookies): Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos datos sobre tu interacción mediante cookies para mejorar tu experiencia. Esto incluye información como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
- Información proporcionada por terceros: Podemos recibir información de plataformas como Shopify, procesadores de pagos o servicios de marketing que nos ayudan a prestarte un mejor servicio.
¿Cómo usamos tus datos?
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar compras, pagos, envíos y devoluciones.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos cómo utilizas nuestro sitio web para optimizar la experiencia.
- Marketing: Te enviamos información y promociones que podrían interesarte, siempre que nos hayas dado tu consentimiento o exista un interés legítimo.
- Seguridad: Protegemos nuestra plataforma de actividades fraudulentas y garantizamos la seguridad de tus datos personales.
¿Con quién compartimos tu información?
Podemos compartir tus datos personales con:
- Empresas colaboradoras que gestionan envíos, pagos y soporte técnico.
- Socios comerciales para acciones de marketing y publicidad.
- Autoridades o entidades, si la ley así lo requiere.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito para fines ajenos a los descritos en esta política.
Tus derechos sobre tus datos personales
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Solicitar que corrijamos información errónea.
- Pedirnos que eliminemos tus datos personales.
- Oponerte a que usemos tus datos para marketing directo.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
¿Cómo protegemos tus datos?
Aunque ninguna plataforma puede garantizar la seguridad absoluta, implementamos medidas rigurosas para proteger tus datos personales. Te recomendamos usar canales seguros para compartir información sensible y mantener la seguridad de tus credenciales.
Cookies
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Enlaces externos
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Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información sobre ellos. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te recomendamos revisarla regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes llamarnos al +34 603 90 90 83 o enviarnos un email a [email protected].
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