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Envio e devoluções
Política de envio
PRAZOS DE ENTREGA
A entrega dos nossos produtos é realizada através de várias Agências de Transporte (Seur, Correos, Gls, Fedex ou Nacex) na modalidade de entrega urgente ao domicílio. Os prazos de entrega variam desde 24 horas a várias semanas dependendo de:
- Stock disponível.
- Fabrico do produto (existem produtos que são fabricados por encomenda, o que implica um tempo mais longo do que o habitual)
- Personalização do produto (Existem produtos que, já fabricados ou em armazém, podem ser personalizados e, portanto, aumentar o tempo de envio)
- Volume de trabalho (Temos datas em que o volume de encomendas ultrapassa os nossos recursos, como a Black Friday, embora normalmente reforcemos a equipa)
- Causas alheias à empresa (Nos envios dependemos de empresas como a Nacex, Correos e outras que podem ter as suas próprias complicações; também existem problemas alfandegários, causas meteorológicas e outros fatores que estão fora do controlo direto da EYM)
Encomendas União Europeia
A Todo Medieval reserva-se o direito de deduzir despesas de envio e associadas à devolução económica se:
-O cliente tiver aberto a embalagem e os produtos apresentarem danos ou desgaste por uso, ser-lhe-á devolvida uma parte proporcional ou nada, dependendo do estado do(s) produto(s).
A devolução do dinheiro não será realizada até receber e verificar o estado da encomenda.
Encomendas Internacionais
A Todo Medieval, situada em Espanha, considera envio internacional qualquer país não membro da União Europeia.
A empresa não se responsabiliza pelos custos alfandegários de cada país; é da responsabilidade do cliente averiguar e resolver estes custos gerados nas suas fronteiras. A Todo Medieval reserva-se o direito de deduzir despesas de envio e associadas à devolução económica se:
-O cliente recusar pagar os custos aduaneiros.
-O cliente tiver aberto a embalagem e os produtos apresentarem danos ou desgaste por uso, ser-lhe-á devolvida uma parte proporcional ou nada, dependendo do estado do(s) produto(s).
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Encomendas União Europeia
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Garantia
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Dispomos de um serviço pós-venda para solucionar qualquer problema que surja durante o envio dos nossos artigos ou expedições, mantendo os nossos clientes informados em todos os momentos.
Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, tem um prazo de 14 dias naturais, a contar da data de entrega da encomenda, para tramitar a sua devolução por livre resolução.
O direito de livre resolução não será aplicável a produtos confecionados à mão por encomenda, produtos modificados conforme as especificações solicitadas pelo comprador ou claramente personalizados, salvo por defeito ou erro de fabrico; o prazo de entrega dos produtos fabricados por encomenda ou personalizados pode demorar mais do que o habitual, dependendo da carga de trabalho nesse momento.
Pode rescindir o contrato de compra que efetuou na nossa loja online enviando um email dentro do prazo indicado anteriormente.
Deverá enviar-nos o artigo ou os artigos pelos seus próprios meios. Não serão aceites envios com portes a pagar no destino.
Se deseja efetuar uma devolução, deve descarregar este documento de Livre Resolução, preenchê-lo e enviá-lo para as nossas instalações localizadas em C/ Santa Lucía 4b nave4, Oyon, Álava. CP:01320, ou através do endereço de correio eletrónico [email protected]
É reconhecido ao Cliente o direito de livre resolução da encomenda, no prazo de 14 dias naturais contados a partir da receção da mesma. Fora desse prazo, não serão aceites revogações de encomendas, nem sobre encomendas de fornecimento de bens confecionados conforme as especificações do Cliente ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente, etc., que tenham sido abertos e/ou usados pelo Cliente. O Cliente deverá comunicar a sua livre resolução à ENTIDADE através do Formulário de Livre Resolução (Ligação para o Documento) por correio eletrónico, correio postal ou fax, dentro desse prazo de 14 dias. O custo dos envios das devoluções ficará a cargo do Cliente. Os produtos devem estar nas mesmas condições em que os recebeu, com a embalagem original e não podem ter sido usados. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento que foi usado pelo Cliente.
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Pagamento seguro
Na Todo Medieval cumprimos as mais estritas regras de pagamento em vigor.
Aceitamos os seguintes tipos de pagamento:
- Cartões de Crédito/Débito Visa e MasterCard
- Transferência Bancária (instruções no Checkout)
- Bizum
- SeQura
- Pagamento Contra Reembolso (Apenas Península Ibérica; Espanha e Portugal. Não inclui ilhas nem Ceuta e Melilla)
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Encomendas União Europeia
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Capa ajustável
Descrição"No seu tempo, usara mais espadas do que aquelas que conseguia contar. É certo que não conseguia contar mais do que três, mas usara muito mais do que isso. E sempre preferira a mais nova. Serviam-no até se partirem, e depois ele obtinha outra de um inimigo caído. Mas não era o caso da sua bainha. Uma peça de artesanato notável e uma herança ancestral. Uma relíquia herdada do seu pai e do pai antes dele. Na sua história, tendo albergado centenas de espadas, ela fora mesmo imbuída runas anãs, permitindo que a bainha ajustasse a sua forma para se adaptar a qualquer lâmina."
A bainha ajustável Epic Armoury é uma bainha de couro que se adapta à maioria das espadas. O seu design ajustável exclusivo torna-a uma adição incrivelmente versátil à sua coleção. Pode ajustar o comprimento e a largura da lâmina para acomodar lâminas até 7 cm de largura. Além disso, a bainha possui várias tiras, argolas e um mosquetão, permitindo ajustar a sua posição, seja para um encaixe mais justo na anca ou para um uso mais casual, pendurada na perna.
Nota: Este estojo foi concebido para ser utilizado tanto por pessoas destras como canhotas.
Detalhes técnicos
Marca:
Arsenal Épico
Universo:
Desafiador
Materiais:
Pele de flor integral - curtido vegetalmente
Posição:
Cinto
Tipo de produto:
Portador da espada
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